Tous nos matelas et sommiers fabriqués en France. Découvrez nos matelas en mousse en latex et matelas mémoire de forme ou encore nos sommiers à lattes proposant différents conforts.
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Choisissez vos produits au gré de vos envies et retrouvez les dans votre panier en haut à droite de votre écran. Cliquez sur votre panier pour finaliser votre commande.
Il vous suffit de vous identifier (ou de créer un compte client si c'est votre première commande), de choisir vos options de livraison (A domicile : vérifier l'adresse de livraison, en Point Relay selon poids et encombrement de votre colis, Colis Drive : Retrait par vous-même) puis de procéder au paiement.
Nous vous confirmons la prise en compte de votre commande par email dans les minutes qui suivent.
Vous recevrez aussi un email de notre part lors de l'expédition de votre colis reprenant le lien nécessaire à votre suivi de colis.
A tout moment, vous pouvez vous connecter sur votre compte client (avec votre email et votre mot de passe) pour suivre l'état de votre commande.
De plus, vous recevrez plusieurs emails de notre part vous informant de l'avancée de la livraison de votre colis.
Attention, le colis expédié, le client doit se rendre sur son suivi de colis afin de connaitre l’avancée de sa livraison et convenir du rendez-vous de celle-ci.
Toutes les livraisons à domicile s’effectuent sur rendez-vous. (Fixé selon vos disponibilités et selon planning livreur)
Si vous n'avez toujours pas de rendez-vous de convenu avec le transporteur au-delà de ce délai, merci de nous contacter ici afin que notre service client puisse contacter le transporteur et ouvrir une enquête.
En cas de retard ou de non livraison par la Poste, DormezBien tiendra informé la cliente mais ne pourrait être tenue pour responsable.
Après la validation de votre commande, vous recevrez par email la facture correspondante. Vous pourrez aussi la retrouver dans l'onglet « Mes commandes » de la rubrique « Mon compte » en cliquant sur la commande correspondante. Vous pourrez imprimer votre facture à partir de cette page.
Nous vous proposons plusieurs modes de paiement :
- Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard)
Si vous payez tout ou partie de votre commande en carte bancaire :
Lors du paiement, vous serez automatiquement redirigé sur notre banque Caisse d’Epargne, qui garantit la confidentialité des données et dispose de tous les systèmes de sécurité anti-fraude.
Les pictogrammes vous indiquent que vous êtes bien dans un espace sécurisé et que vos données sont cryptées.
- Paypal.
Si vous payez via Paypal : Les informations financières et personnelles sont cryptées automatiquement lors de l'envoi de toute information vers les serveurs PAYPAL.
Nous réalisons les commandes à réception des règlements.
C’est pourquoi, les règlements CB et Paypal sont débités automatiquement à la commande.
Les règlements par chèque sont débités à l’expédition.
En retirant votre commande soit :
1. Chez nous, dans notre showroom : Confort Mousse – Rue de la République – 62450 BAPAUME
2. Dans notre dépôt de Stains : Ets Victor Gonçalvès – 19 rue Gambetta – 93400 STAINS
Cela ne modifiant pas les délais de livraison, un mail vous informera de la date de retrait possible de votre commande.
DormezBien s'engage à assurer une cohérence entre les produits vendus en magasin et ceux présents sur le site DormezBien.fr.
Cependant, certains produits pourront être encore disponibles sur notre site mais épuisés dans notre magasin d’usine ou vice-versa.
Grâce à son réseau de plus de 4 200 Points Relais, Mondial Relay assure la livraison de vos colis de moins de 20 kg partout en France. C'est pour vous l'assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix.
Le choix des points Relay s’effectue après l’enregistrement de votre adresse de facturation.
Selon, les articles choisis et en fonction du poids et de l’encombrement, différents points Relay vous seront proposés.
Vous pouvez échanger sous un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison.
Attention, non valable pour les produits sur mesure.
Vous retrouverez tous les détails de nos conditions d'échanges dans nos Conditions générales de vente.
Pour toute commande passée jour J, nous la mettons en préparation sous 3 jours afin qu'elle vous soit disponible sous 15 jours ouvrés maximum.
De ce fait, il n'est pas possible d'annuler votre commande si celle-ci est déjà en préparation ou en livraison.
Vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans l'onglet « Mes infos » de la rubrique « Mon compte ».
A noter : la modification de votre e-mail entraînera la modification de votre identifiant.
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